Informativa sui rimborsi
INFORMATIVE RESI E RIMBORSI
La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie.
Marameo acquista direttamente dalle aziende produttrici che certificano la qualità attraverso certificazioni internazionali e rigorose procedure di scelta e di standard di controllo.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare, per i clienti/consumatori entro 60 giorni dalla scoperta, e per gli altri clienti entro il termine di otto giorni.
Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al consumatore l'importo pagato, costi di spedizione inclusi.
Ai sensi del d. lgs 206/05 (Codice del Consumo), il consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente/consumatore, il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore .
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare comunicazione scritta a Marameo, che provvederà, quindi, a rimborsare l’importo versato dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dei prodotti restituiti.
Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione.
Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.